Job Opening | CUSTOMER QUALITY MANAGER Only German speakers
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Descrizione

Customer Quality Manager – Clienti tedeschi Primo riporto del EMEA Quality Director Corporate, il Customer Quality Manager è l’interfaccia diretta tra il cliente e l’azienda in particolare i Clienti tedeschi del mondo Automotive. Rappresenta la “voce del Cliente” all'interno dell’azienda ed è responsabile di assicurare i massimi valori di customer satisfaction, supportare le attività di problem solving, in continua interazione con le altre funzioni aziendali, e garantire la massima qualità di claims management del Cliente, seguendolo con continui follow up. Principali responsabilità della risorsa saranno: Il coordinamento con i department aziendali presenti nella Corporate al fine di collezionare le necessarie informazioni Preparare, partecipare e seguire i Client audit e condurre l’attività di quality internal audit Analisi delle esigenze dei clienti e concertazione di adeguati e conseguenti piani di azioni correttive e preventive. Collaborazione con i team presenti nei vari plant worldwide per le omologazioni di prodotto e di processo. Monitoraggio e updating dei KPI del cliente (non compliance, garanzie, stato dei claims, PPM). Sono requisiti indispensabili a ricoprire idealmente la funzione: Diploma o Laurea in ambito tecnico/ingegneristico. INDISPENSABILE ottima padronanza della lingua tedesca (pref. bilingue) e della lingua inglese Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in aziende multinazionali/strutturate Tier1/Tier2 dell’automotive Conoscenza degli standard ISO 9001 e IATF 16949. Comprensione e applicazione degli strumenti di qualità (PPAP, APQP, tecniche di problem solving, MSA) e qualificazione degli auditor, 8D e PMEA e FMEA. Client orientation e forte propensione al problem solving Sede di lavoro: Monza Brianza

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